پاسخ:

شما برای ثبت سفارش و خرید از فروشگاه اینترنتی نی نی جون پس از اینکه کالای مورد نظر را انتخاب کردید آن را به سبد خرید اضافه و به ترتیب مراحل خرید اینترنتی را تکمیل نمایید.

جهت ثبت سفارش حتما باید در سایت ثبت نام کرده باشید.

خواهشمند است اطلاعات تماس خود را صحیح وارد کنید تا بتوانید از ثبت سفارش و مراحل ارسال آن آگاه شوید.

لطفا در هنگام ثبت سفارش و خرید کالا به موارد زیر توجه کنید ;

از رنگ, مدل, سایز و سایز مشخصات کالا اطمینان حاصل نمایید.

دقت کنید که آدرس مورد نظر خود برای دریافت کالا را درست و دقیق ثبت کرده باشید.

به تعداد کالا و مبلغ نهایی دقت کنید.

پاسخ:

در صفحه ی محصول با مطالعه قسمت “راهنمای سایزبندی” میتوانید از سایز خود مطمئن شوید.

پاسخ:

خیر, متاسفانه پس از تایید نهایی سفارش امکان تغییر آن وجود ندارد.

پاسخ:

خیر, جهت انجام یک سفارش سریع و آسان و تحویل به موقع سفارشات به مشتریان عزیز, امکان خرید آنلاین برای شما فراهم شده است که میتواند تجربه خریدی راحت را برای شما به ارمغان آورد.

پاسخ:

زمان رسیدن سفارش با توجه به عواملی نظیر محل و تحویل سفارش متفاوت است.

پاسخ:

همه سفارش های مشتریان, پس از طی مراحل پردازش(۱ الی ۲ روز) هر روز تحویل واحد پستی میشوند.

پاسخ:

گاهی ممکن است در هنگام پرداخت آنلاین, شبکه بانکی قطع شود یا به دلایل دیگر پرداخت ناموفقی انجام گیرد.معمولا در این حالت پول شما در حساب های میانی بانک است و خود بانک مغایرت را برطرف کرده و آن مبلغ را به حسابتان عودت میدهد.در صورتی که پس از ۷۲ ساعت مبلغ کسر شده به حسابتان بازگشت نخورد, با بانک عامل پرداخت اینترنتی تماس بگیرید تا مغایرت برطرف گردد.

پاسخ:

ما سعی کرده ایم پرداخت اینترنتی را به گونه ای طراحی کنیم که امن و راحت باشد.با وجود این شما نه تنها برای خرید از ما بلکه هنگام هرگونه پرداخت اینترنتی, برای امنیت پرداخت خود نکته های زیر را رعایت فرمایید;

با مشاهده قسمت آدرس (address bar) در مرورگر وب خود مطمئن شوید از پروتکل امن http استفاده میشود به عبارت دیگر باید در ابتدای آدرس, http وجود داشته باشد.

قبل از ورود اطلاعات از وجود قفل طلائی رنگ در قسمت بالا و سمت راست صفحه مرورگر وب خود مطمئن شوید.در صورت عدم مشاهده این قفل, از وارد کردن اطلاعات کارت خود خودداری کنید.

برای ورود اطلاعات کارت خود حتما از صفحه کلید مجازی موجود استفاده کنید.

1.درپوشاک نی نی جون بعلت مسائل بهداشتی و… تعویض و مرجوع نداریم لطفا در انتخاب مدل وسایز و رنگ دقت لازم را داشته باشید و بعلت متفاوت بودن قواره لباسها در تولیدی های مختلف حتما سانت لباسها را با لباس فرزندتان مقایسه کنید و حدود 1 تا 2 سانت خطا دراندازه گیری درنظربگیرید.

2.درعکاسی لباسها ما تمام سعی خودرا می کنیم تا رنگ لباس مشابه رنگ اصلی برای شما نمایش داده شود اما ازآنجاییکه بعلت متفاوت بودن نورگوشیها ممکن است رنگ لباسها درصدی متفاوت از رنگ اصلی می باشد این موضوع را درنظربگیرید.

3.برای تماس با ما لطفا در ساعات اداری ومشخص شده ارتباط برقرار نمایید.

1.بعداز انتخاب لباس موردنظر در سایت پوشاک نی نی جون وپرداخت هزینه ازطریق درگاه بانکی  امن که در سایت برای پرداخت درنظر گرفته شده است مرسوله شما دراسرع وقت بسته بندی و ارسال میگردد.

2.دریافت بسته توسط شما حدود 7 تا 8 روز کاری زمان میبرد فعلا بعلت کرونا وشلوغی اداره پست درزمان رسیدن بسته تاخیر وجود دارد که این مشکل ازطرف پوشاک نی نی جون نمیباشد.

در صورتی که پاسخ سوال خود را در بین سوالات بالا پیدا نکردید از طریق شماره واتس اپ زیر سوال خود را مطرح کنید. کارشناسان ما بزودی پاسخگوی شما عزیزان خواهند بود.سعی کنید پرسش خود را واضح اعلام کنید. همچنین میتوانید بصورت تلفنی (فقط در ساعات اداری) نیز با کارشناسان ما تماس گرفته و بصورت تلفنی مشاوره دریافت کنید.
با تشکر از حسن انتخاب شما

 

واتس اپ : ۹۳۷۵۷۳۰۹۰۰(۹۸+)

تلفن : ۱۱۳۵۶۵۴۵۷۵(۹۸+)

همراه : ۹۳۷۵۷۳۰۹۰۰(۹۸+)

ایمیل : info@niniijon.com

سوالات متداول

پاسخ:

شما برای ثبت سفارش و خرید از فروشگاه اینترنتی نی نی جون پس از اینکه کالای مورد نظر را انتخاب کردید آن را به سبد خرید اضافه و به ترتیب مراحل خرید اینترنتی را تکمیل نمایید.

1) جهت ثبت سفارش حتما باید در سایت ثبت نام کرده باشید.

2) خواهشمند است اطلاعات تماس خود را صحیح وارد کنید تا بتوانید از ثبت سفارش و مراحل ارسال آن آگاه شوید.

3) لطفا در هنگام ثبت سفارش و خرید کالا به موارد زیر توجه کنید ;

4) از رنگ, مدل, سایز و سایز مشخصات کالا اطمینان حاصل نمایید.

5) دقت کنید که آدرس مورد نظر خود برای دریافت کالا را درست و دقیق ثبت کرده باشید.

6) به تعداد کالا و مبلغ نهایی دقت کنید.

پاسخ:

در صفحه ی محصول با مطالعه قسمت “راهنمای سایزبندی” میتوانید از سایز خود مطمئن شوید.

پاسخ:

خیر, متاسفانه پس از تایید نهایی سفارش امکان تغییر آن وجود ندارد.

پاسخ:

خیر, جهت انجام یک سفارش سریع و آسان و تحویل به موقع سفارشات به مشتریان عزیز, امکان خرید آنلاین برای شما فراهم شده است که میتواند تجربه خریدی راحت را برای شما به ارمغان آورد.

پاسخ:

زمان رسیدن سفارش با توجه به عواملی نظیر محل و تحویل سفارش متفاوت است.

پاسخ:

همه سفارش های مشتریان, پس از طی مراحل پردازش(۱ الی ۲ روز) هر روز تحویل واحد پستی میشوند.

پاسخ:

گاهی ممکن است در هنگام پرداخت آنلاین, شبکه بانکی قطع شود یا به دلایل دیگر پرداخت ناموفقی انجام گیرد.معمولا در این حالت پول شما در حساب های میانی بانک است و خود بانک مغایرت را برطرف کرده و آن مبلغ را به حسابتان عودت میدهد.در صورتی که پس از ۷۲ ساعت مبلغ کسر شده به حسابتان بازگشت نخورد, با بانک عامل پرداخت اینترنتی تماس بگیرید تا مغایرت برطرف گردد.

پاسخ:

ما سعی کرده ایم پرداخت اینترنتی را به گونه ای طراحی کنیم که امن و راحت باشد.با وجود این شما نه تنها برای خرید از ما بلکه هنگام هرگونه پرداخت اینترنتی, برای امنیت پرداخت خود نکته های زیر را رعایت فرمایید;

با مشاهده قسمت آدرس (address bar) در مرورگر وب خود مطمئن شوید از پروتکل امن http استفاده میشود به عبارت دیگر باید در ابتدای آدرس, http وجود داشته باشد.

قبل از ورود اطلاعات از وجود قفل طلائی رنگ در قسمت بالا و سمت راست صفحه مرورگر وب خود مطمئن شوید.در صورت عدم مشاهده این قفل, از وارد کردن اطلاعات کارت خود خودداری کنید.

برای ورود اطلاعات کارت خود حتما از صفحه کلید مجازی موجود استفاده کنید.

1.درپوشاک نی نی جون بعلت مسائل بهداشتی و… تعویض و مرجوع نداریم لطفا در انتخاب مدل وسایز و رنگ دقت لازم را داشته باشید و بعلت متفاوت بودن قواره لباسها در تولیدی های مختلف حتما سانت لباسها را با لباس فرزندتان مقایسه کنید و حدود 1 تا 2 سانت خطا دراندازه گیری درنظربگیرید.

2.درعکاسی لباسها ما تمام سعی خودرا می کنیم تا رنگ لباس مشابه رنگ اصلی برای شما نمایش داده شود اما ازآنجاییکه بعلت متفاوت بودن نورگوشیها ممکن است رنگ لباسها درصدی متفاوت از رنگ اصلی می باشد این موضوع را درنظربگیرید.

3.برای تماس با ما لطفا در ساعات اداری ومشخص شده ارتباط برقرار نمایید.

1.بعداز انتخاب لباس موردنظر در سایت پوشاک نی نی جون وپرداخت هزینه ازطریق درگاه بانکی  امن که در سایت برای پرداخت درنظر گرفته شده است مرسوله شما دراسرع وقت بسته بندی و ارسال میگردد.

2.دریافت بسته توسط شما حدود 7 تا 8 روز کاری زمان میبرد فعلا بعلت کرونا وشلوغی اداره پست درزمان رسیدن بسته تاخیر وجود دارد که این مشکل ازطرف پوشاک نی نی جون نمیباشد.

در صورتی که پاسخ سوال خود را در بین سوالات بالا پیدا نکردید از طریق شماره واتس اپ زیر سوال خود را مطرح کنید. کارشناسان ما بزودی پاسخگوی شما عزیزان خواهند بود.سعی کنید پرسش خود را واضح اعلام کنید. همچنین میتوانید بصورت تلفنی (فقط در ساعات اداری) نیز با کارشناسان ما تماس گرفته و بصورت تلفنی مشاوره دریافت کنید.
با تشکر از حسن انتخاب شما

واتس اپ : ۹۳۷۵۷۳۰۹۰۰(۹۸+)

تلفن : ۱۱۳۵۶۵۴۵۷۵(۹۸+)

همراه : ۹۳۷۵۷۳۰۹۰۰(۹۸+)

ایمیل : info@niniijon.com